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一.服務(wù)宗旨
智勝塑鋼宗旨“承優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、揚優(yōu)”！智勝塑鋼客戶服務(wù)中心根據(jù)用戶的不同層次、不同需求，7×24小時永不間斷的竭誠為用戶提供方便、快捷、專業(yè)、高效的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。我們的目標是通過我們的服務(wù)為用戶提供放心和稱心的服務(wù)和產(chǎn)品。
服務(wù)項目：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、技術(shù)支持、售前、售中和售后等各項服務(wù)。
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二.服務(wù)準則
一諾千金，誠信百年！
天下事，客戶的事是大事！
關(guān)心你的客戶就如同關(guān)心自己一樣，服務(wù)的成功來自于對客戶的關(guān)懷！
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三.服務(wù)內(nèi)容
１. 承接玻璃鋼產(chǎn)品的設(shè)計、制造，整體工程的設(shè)計和安裝。
２. 本著保證質(zhì)量、節(jié)約開支的原則，精心為用戶優(yōu)化設(shè)計方案，選擇產(chǎn)品型號，強化工程質(zhì)量，使用戶獲得性價比。
售前：您的一個電話，一個傳真或一個E-mail,我們將根據(jù)您的要求迅速給您十分滿意的答復。
售中：我們將與用戶簽定正規(guī)的定購合同，在制作過程中，嚴抓每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)人員等方面，保證產(chǎn)量質(zhì)量和生產(chǎn)周期，同時可為用戶提供代辦運輸，免費保管，免費裝車以及辦理有關(guān)手續(xù)方面的幫助等多種服務(wù)。
售后：我們可以根據(jù)用戶的要求對施工單位技術(shù)人員進行免費的技術(shù)培訓。根據(jù)工程進展，我公司可派遣高素質(zhì)的技術(shù)人員提供現(xiàn)場施工技術(shù)指導或安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量非人為所致，我公司免費維修。在質(zhì)保期結(jié)束后，終身維修，有嘗提供配件，優(yōu)惠收取適當?shù)男蘩碣M。
承諾：報價透明化，施工規(guī)范化，質(zhì)量標準化。華東區(qū)服務(wù)２４小時響應(yīng)，全國內(nèi)服務(wù)４８小時響應(yīng)。
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四.產(chǎn)品咨詢
由于玻璃鋼產(chǎn)品用途比較廣泛，為了滿足客戶的不同需要，我們特建立了產(chǎn)品咨詢欄目，方便大家參考。
咨詢內(nèi)容：A. 整體工程的設(shè)計和安裝。
B. 整體工程成本的核算和工藝設(shè)計。
C. 生產(chǎn)材料的選型。
全國免費電話：400-806-6056
電子信箱： FRP999＠126.com
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五.監(jiān)督電話
凡我們的客戶，在產(chǎn)品的質(zhì)量、使用過程、以及工程的施工中，我們有服務(wù)不周的地方，您可以隨時撥打監(jiān)督電話4006780956，我們會馬上改進。
我們的發(fā)展離不開您的支持，我們希望得到您的心聲。